エースの魅力を最大限に引き出す。

松原慎治の場合　東京第二営業所

明治学院大学体育会野球部出身。松原の大学時代は、野球漬けの毎日だった。
ポジションは、キャッチャー。ピッチャーを影から支え、試合全体をコントロールする。松原は、このキャッチャーという役割が自分の性格にあっていたという。キャッチャーの視点で仕事をする。それが松原の営業スタイルだ。お客様を成功へと導くために、多面的に現場を眺め、細部にわたりサポートする。お客様とWin-Winの関係を築き、喜びを分かち合う。やがてそれは自分への評価として跳ね返ってくるのだ。

仕事上のポリシー

仕事は一人ではできません。お客様がいて自分が働けている。社内の協力があって円滑に仕事を進められる。なので、誰かに何かをしてもらった時は、必ず声に出して感謝の意を伝えています。また、頑張った分だけお客様に喜ばれ、業績もついてくると思っています。自分の心の持ち方次第で仕事はいくらでも楽しくなるんです。

楽しさ、やりがいを感じるとき

杉田エースが扱う商品は、50,000アイテムを超えているため、ベテランのお客様ですらわからないこともあります。お客様の要望を迅速に察知し、力になれたと実感できたときは格別な喜びがありますね。そのために専門外であるカギの勉強をしたところ、面白くなってしまい、専門知識が身に付いてしまったこともありました。